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問答題

【簡答題】通信顧客滿意度的主要因素有哪些？

答案：通信顧客滿意度的主要因素有：
（1）電信產品價值，包含電信產品款式評價、價格接受程度、種類是否齊全等；

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答案：顧客滿意度指數

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答案：成本領先戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略；集中戰(zhàn)略