單項選擇題（）不屬于通信企業(yè)在向顧客傳達產(chǎn)品信息時所采取的促銷策略。
A.形象化宣傳
B.利用服務場所進行宣傳
C.利用服務人員進行宣傳
D.加強與顧客的溝通
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1.單項選擇題所謂高接觸性服務是指顧客參與全部或大部分服務過程，（）屬于高接觸性服務。
A.銀行
B.律師事務所
C.信息中心
D.電影院
2.單項選擇題對通信企業(yè)來說，（）是塑造企業(yè)形象的首要步驟。
A.企業(yè)形象定位
B.企業(yè)形象建立
C.企業(yè)形象調查
D.企業(yè)形象總結
3.單項選擇題（）不屬于通信企業(yè)市場營銷計劃的編制程序。
A.計劃準備階段
B.編制計劃階段
C.執(zhí)行和調控階段
D.協(xié)調階段
4.多項選擇題營銷戰(zhàn)術策劃包括（）。
A.企業(yè)CIS策劃
B.企業(yè)營銷組合策劃
C.公關策劃
D.價格策劃
E.產(chǎn)品策劃
5.多項選擇題通信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力的組成部分有（）。
A.研究發(fā)展能力
B.財務能力
C.營銷能力
D.營運能力
E.網(wǎng)絡能力
最新試題
第二類基礎電信業(yè)務，影響用戶范圍廣，相應采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。
題型：判斷題
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設備。
題型：判斷題
商務談判的（）是商務談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質性內容之前的階段。
題型：單項選擇題
手機定位業(yè)務中，常用的定位技術包括網(wǎng)絡獨立定位、（）和（）三種。
題型：填空題
戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。
題型：判斷題
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。
題型：判斷題
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內容。
題型：填空題
通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。
題型：填空題
能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。
題型：填空題
危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
題型：判斷題