多項選擇題通信企業(yè)管理的具體內容包括（）

A.服務對象
B.經營管理
C.人力資源管理
D.財務管理
E.科技管理


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1.多項選擇題影響通信顧客滿意度的主要因素為（）

A.產品價值
B.服務價值
C.客戶價值
D.企業(yè)形象
E.廣告價值

2.多項選擇題企業(yè)戰(zhàn)略的主要特點為（）。

A.全局性
B.長遠性
C.綱領性
D.多樣性
E.靈活性