危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。

網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。

轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于（）。

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

手機定位業(yè)務(wù)通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。

行業(yè)級客戶解決方案的設(shè)計步驟有哪些？

客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。

危機公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。