問答題

【簡(jiǎn)答題】某建筑公司今年接到投訴,反映墻體有裂紋問題遲遲沒有解決。審核員問相關(guān)人員如何處理,當(dāng)事人回答:“這種是由于溫度變化引起的,目前沒有什么好辦法,所以也一直沒有答復(fù)。”

答案: 不符合《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)10.6.3條款:“施工企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)對(duì)服務(wù)的需求信息作出響...
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【簡(jiǎn)答題】某施工企業(yè)于2013年雨季進(jìn)行回訪,由于公司的部分人員住在小區(qū)樓內(nèi),為了方便,客戶服務(wù)部就僅僅對(duì)公司人員所在戶進(jìn)行了走訪,在短時(shí)間獲得了用戶滿意的反饋結(jié)果,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

答案: 不符合《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)12.2.6條款:“施工企業(yè)應(yīng)收集工程建設(shè)有關(guān)方的滿意情況的信息,...
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【簡(jiǎn)答題】某施工現(xiàn)場(chǎng)的施工日志記錄顯示:“XX年1月11日零上2度,現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)大體積混凝土施工”。審核員問:“是否采取了冬季施工措施?”項(xiàng)目施工責(zé)任工程師說:“是否采取措施記不清了,但是混凝土施工都已驗(yàn)收合格了”。

答案: 不符合《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)10.5.1-5條款:施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理有關(guān)規(guī)定對(duì)施工作業(yè)環(huán)境進(jìn)行控制;<...
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