A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定 B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求 C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋,包括顧客投訴 D.關(guān)系重大時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
A.糾正 B.隔離、限制、退貨或暫停對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提供 C.獲得顧客批準(zhǔn) D.獲得讓步接收的授權(quán)
A.符合接收準(zhǔn)則的證據(jù) B.可追溯到授權(quán)放行人員的信息 C.描述獲得的讓步 D.描述所采取的措施