A.在大多數(shù)情況下,“產(chǎn)品和服務”一起使用 B.“產(chǎn)品和服務”包括所有的輸出類型 C.“產(chǎn)品和服務”包括硬件、服務、軟件、流程性材料 D.產(chǎn)品和服務不存在差異
A.組織的產(chǎn)品和服務 B.組織的規(guī)模 C.組織的環(huán)境的變化 D.組織的運行
A.以顧客為關注焦點、過程方法 B.領導作用、循證決策 C.管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關系 D.全員參與、關系管理、改進