單項選擇題護理質(zhì)量缺陷的影響因素不包括（）。
A.監(jiān)管不嚴
B.患者素質(zhì)低
C.人力資源不足
D.規(guī)章制度不健全
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1.單項選擇題護理風險管理的第一步是（）。
A.護理風險識別
B.護理風險評估
C.護理風險處理
D.風險管理效益評價
2.單項選擇題控制應(yīng)針對組織中那些薄弱的、對工作質(zhì)量影響大、容易出問題的環(huán)節(jié)，體現(xiàn)的控制原則（）。
A.標準合理原則
B.與計劃一致原則
C.重點性原則
D.追求卓越原則
