質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（）等功能。

將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（）問題。

關(guān)于控制圖，以下陳述正確的是（）。

按照精益思想，下述屬于縮短交付周期所應(yīng)采取的措施包括（）。

一般來說，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。