單項(xiàng)選擇題客人咨詢問題時(shí),正確的回答方式是:()

A.“不清楚,你問銷售人員吧”
B.“請稍等,我?guī)湍鷨枂?rdquo;
C.“去那邊問問”
D.“不知道”


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1.單項(xiàng)選擇題客人進(jìn)門,手臂伸直,手掌合攏,向所示方向做引導(dǎo)手勢,請客人進(jìn)入,并主動以微笑和問好說:()

A.“您好,歡迎光臨!”
B.“你好!請進(jìn)!”
C.點(diǎn)頭,并微笑示意
D.“你好,歡迎參觀!”

2.單項(xiàng)選擇題賓客走近銷售大廳多少范圍內(nèi)應(yīng)為客戶開門迎賓?()

A.2-3米
B.1-2米
C.門口時(shí)
D.伸手推門時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題迎賓崗的禮儀要求不正確的是:()

A.立于門口兩側(cè)適當(dāng)位置
B.著工服,戴白色手套
C.保持儀表整潔,站姿端正,精神
D.可適當(dāng)?shù)呐c業(yè)主、客戶交流、聊天

4.單項(xiàng)選擇題迎賓崗的服務(wù)范圍:()

A.僅服務(wù)于小區(qū)入口
B.僅服務(wù)于小區(qū)會所
C.適用于佳兆業(yè)所有物業(yè)迎賓崗位
D.僅服務(wù)于小區(qū)人流多的位置

5.單項(xiàng)選擇題迎賓崗最重要的目的:()

A.為企業(yè)樹立良好的服務(wù)形象
B.為企業(yè)產(chǎn)生直接利潤
C.為企業(yè)帶來切實(shí)利益
D.為促進(jìn)銷售

最新試題

神秘客戶推進(jìn)目的包括下述哪幾項(xiàng)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

進(jìn)入客戶家中前,先穿好鞋套,按門鈴或敲門()聲(敲門聲音應(yīng)適中),若沒有應(yīng)答,應(yīng)等候()秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門,等待客戶回應(yīng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

工程家政維修人員的對講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一佩帶在身體()腰帶上,對講時(shí)統(tǒng)一用()手持對講機(jī)。

題型:單項(xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項(xiàng),下述描述哪些正確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

請問在下述選項(xiàng)中哪項(xiàng)描述準(zhǔn)確:()

題型:單項(xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

綠化崗每天早晚清理()次綠化帶上的雜物,保持環(huán)境整潔。

題型:單項(xiàng)選擇題

工程家政維修人員在騎自行車時(shí),下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確:()

題型:單項(xiàng)選擇題

佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶關(guān)系服務(wù)手冊》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題