在收取物業(yè)管理服務費的服務過程中，下述描述哪項正確。（）

監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話，問好的標準禮貌用語為：（）

物業(yè)服務中心門崗人員在接待來訪客戶時，下述哪項描述是錯誤的：（）

公共維修服務：工程維修人員領料后，應及時實施維修，小項維修項目（）處理完畢。公共維修項目工程維修人員經(jīng)查實暫時無法實施的公共設施維修項目，需立即反饋至物業(yè)服務中心前臺，由客服人員如實記錄，跟進維修落實情況，直至問題解決為止。

各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員“左（右）轉(zhuǎn)彎”交通手勢的動作要領：以身體保持立正姿勢下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進行左右擺動。

佳兆業(yè)集團《客戶關系服務手冊》提到的服務創(chuàng)新指的是哪些？（）

下述哪項屬于監(jiān)控中心值班崗職責？（）

清潔崗工作人員在清理化糞池時，下列哪些注意事項描述正確？（）

（）開始，佳兆業(yè)集團聘請獨立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場進行神秘客戶暗訪調(diào)研工作。

物業(yè)服務中心巡邏崗人員在裝修管理方面，下述哪些是屬于注意事項？（）