多項(xiàng)選擇題

在與客戶交談時，禁止在談話中注意的事項(xiàng)有哪些（）

A.眼睛往上、往下
B.瞇眼、斜視
C.閉眼，游離不定
D.目光渙散，漫不經(jīng)心

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多項(xiàng)選擇題

訪客接待時，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)（）

A.應(yīng)主動招呼客戶
B.熱情接待來訪客戶
C.做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲
D.不需立即起立，面帶微笑，招呼要親切

多項(xiàng)選擇題

工作時間需要佩戴工牌，以下描述正確的是（）

A.一般佩戴在左胸顯眼處
B.工牌應(yīng)保持清潔、端正
C.掛繩式工牌應(yīng)后面向上掛在胸前
D.工牌上可以粘貼大頭照片