A.施工現(xiàn)場(chǎng)秩序正常，有按規(guī)定配置滅火器
B.裝修人員持有效證件
C.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章裝修
D.裝修現(xiàn)場(chǎng)有按要求進(jìn)行巡查并簽字確認(rèn)

A.負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)大堂（大門(mén)崗）的公共秩序
B.監(jiān)控記錄出入小區(qū)的人員、車(chē)輛、物品情況，確認(rèn)來(lái)訪人員身份。
C.管控服務(wù)中心來(lái)訪人員及參觀人員通報(bào)
D.監(jiān)管崗位責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備情況。
E.制止崗位責(zé)任區(qū)域內(nèi)各類(lèi)人員違反管理規(guī)定的行為

A.90；45；20
B.90；90；30
C.120；45；20
D.120；45；30

A.《零星維修派工單》
B.《維修工程派工單》
C.《客戶(hù)服務(wù)維修派工單》
D.《家居維修服務(wù)派工單》

A.樓宇結(jié)構(gòu)
B.單元戶(hù)數(shù)，樓座排列
C.客戶(hù)資料
D.車(chē)行道、人行道
E.公共配套設(shè)施

A.二聲；5—10
B.三聲；5—10
C.二聲；10—15
D.三聲；10—15

A.2010年10月
B.2010年11月
C.2010年12月
D.2011年1月

A.“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”
B.“您好，我是XX項(xiàng)目的監(jiān)控中心值班人員，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”
C.“您好，**（項(xiàng)目名稱(chēng)）監(jiān)控中心**（工作人員姓名），很高興為您服務(wù)！”
D.“您好，很高興為您服務(wù)！”

A.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛出入管理
B.嚴(yán)格按崗位工作程序執(zhí)行；為進(jìn)出車(chē)輛提供服務(wù)時(shí)先要行禮、問(wèn)好，并雙手接、遞卡。
C.嚴(yán)格按停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并記錄收費(fèi)及其它情況。
D.正確操作崗?fù)じ鞣N設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告并設(shè)法恢復(fù)。
E.熟悉小區(qū)車(chē)輛情況，做到認(rèn)人、認(rèn)車(chē)、認(rèn)卡，發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)當(dāng)詳細(xì)盤(pán)問(wèn)。

A.陌生客人來(lái)訪時(shí)，有禮貌地詢(xún)問(wèn)客人來(lái)意后進(jìn)行登記，態(tài)度誠(chéng)懇，使用禮貌語(yǔ)言，及時(shí)向被訪客戶(hù)確認(rèn)。并使用正確手勢(shì)向客戶(hù)指引方向。
B.公檢法、工商、稅務(wù)等政府部門(mén)人員的突然到訪檢查、未經(jīng)預(yù)約的媒體采訪的接待須注意：第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)服務(wù)人員，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)作到禮貌、得體。
C.對(duì)公安部門(mén)人員來(lái)訪要認(rèn)真檢查其證件并做好相關(guān)記錄，需要我方協(xié)助的，應(yīng)立即上報(bào)當(dāng)值主管。
D.物品放行時(shí)，門(mén)崗人員需主動(dòng)請(qǐng)客戶(hù)出示“物品出入證”。