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判斷題

依據(jù)GB/T19013-2009標(biāo)準(zhǔn)，爭議解決過程針對的是組織未能解決的投訴，包括組織內(nèi)部和外部的爭議解決。

答案：錯誤

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描述性統(tǒng)計適用于能夠收集到定量數(shù)據(jù)的幾乎所有領(lǐng)域。

答案：正確

依據(jù)GB/T19011-2013標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明不能達(dá)到審核目標(biāo)時，審核組長應(yīng)該向?qū)徍宋蟹胶褪軐徍朔綀蟾胬碛梢源_定適當(dāng)?shù)拇胧?/h4>

答案：正確

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