A.提供給顧客或顧客所要求 B.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求 C.預(yù)期提供給顧客 D.顧客所要求
A.ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》 B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》 C.GB/T19000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》 D.GB/T19011《管理體系審核指南》
A.質(zhì)量手冊 B.產(chǎn)品開展計(jì)劃 C.質(zhì)量計(jì)劃 D.項(xiàng)目管理計(jì)劃