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A.控制職能是指管理者根據(jù)既定計劃要求，檢查組織活動，發(fā)現(xiàn)偏差，查明原因，采取措施給予糾正，或者根據(jù)新的情況對原計劃做必要調(diào)整，保證計劃與實際運(yùn)行相適應(yīng)。
B.控制過程包括依據(jù)計劃制定控制標(biāo)準(zhǔn)，衡量實際業(yè)績，發(fā)現(xiàn)偏差，糾正偏差。
C.控制是領(lǐng)導(dǎo)職能的一部分，就是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的，對計劃進(jìn)行控制。
D.控制工作之所以成為管理的一個基本職能，是因為計劃的制定和執(zhí)行在時空上相對分離，只有依靠控制，才能防止或糾正執(zhí)行中的偏差，把計劃落到實處。

A.環(huán)境干擾
B.由于心中狹窄和偏見聽不進(jìn)
C.理解力低下聽不懂
D.發(fā)送的信息不清楚