A.處理好一線服務(wù)人員同后臺(tái)工作人員的比例關(guān)系 B.處理好管理人員同服務(wù)人員的關(guān)系 C.處理好各種工種人員之間的關(guān)系 D.處理好服務(wù)人員同賓客之間的關(guān)系 E.處理好總經(jīng)理與服務(wù)人員的關(guān)系
A.連續(xù)性工作量 B.波動(dòng)性工作量 C.變動(dòng)性工作量 D.間斷性工作量 E.固定工作量
A.既要符合精簡(jiǎn)高效節(jié)儉的原則,又要保證工作的正常需要 B.合理規(guī)定相關(guān)人員的比例 C.定員標(biāo)準(zhǔn)并保持相對(duì)穩(wěn)定,又以適應(yīng)形勢(shì)變化 D.定員標(biāo)準(zhǔn)多樣化 E.保證員工身心健康