A.在為顧客服務(wù)時(shí),要做到真誠(chéng)坦率B.在為顧客服務(wù)時(shí),要做到實(shí)事求是C.在為顧客服務(wù)時(shí),要做到謹(jǐn)慎承諾D.在為顧客服務(wù)時(shí),要滿足顧客的所有要求
A.80B.50C.70D.60
A.必須由站經(jīng)理處理B.不用解釋C.應(yīng)耐心解釋D.應(yīng)報(bào)警