問答題

【簡答題】簡述一般投訴處理的技巧。

答案：

題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】簡述處理客戶投訴的誤區(qū)。
答案： 1、只有道歉，沒有進一步行動；
2、把錯誤歸咎在客戶身上；
3、做出承諾卻沒有兌現(xiàn)；
4、...
問答題

【簡答題】簡述處理客戶投訴的步驟。
答案： 1、記錄投訴內(nèi)容（投訴人、時間、對象、要求）；
2、判定投訴是否成立（投訴類別、理由、合理性）；
3...
微信掃碼免費搜題