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A.質(zhì)量管理體系---基本原理和術(shù)語(yǔ)
B.質(zhì)量管理體系---要求
C.質(zhì)量管理體系---業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
D.質(zhì)量和環(huán)境審核指南

A.PDCA
B.定置管理
C.管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。
D.“6σ”管理
E.“5S”管理