A.以顧客為關注焦點 B.過程方法 C.一絲不茍,精益求精 D.領導作用
A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進
A.硬件 B.軟件 C.服務 D.流程性材料