A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B.管理的系統(tǒng)方法 C.領(lǐng)導(dǎo)作用 D.持續(xù)改進(jìn)
A.糾正、糾正措施 B.持續(xù)改進(jìn) C.突變、創(chuàng)新和重組 D.以上全部
A.組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象 B.組織應(yīng)確定監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī) C.組織應(yīng)保存所有實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的形成文件的信息 D.組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)的方法以確保結(jié)果有效