多項選擇題

員工意識的提升可以確保工作質量，相關工作人員應知曉（）

A.質量方針、質量目標
B.對質量管理體系有效性的貢獻，包括改進質量績效的益處
C.不符合質量管理體系要求的后果
D.掌握質量改進工具與方法

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