A.產(chǎn)品特性 B.過(guò)程人員的技能 C.特定的方法和程序 D.過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力
A.質(zhì)量手冊(cè) B.程序文件 C.記錄等 D.以上都是