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單項(xiàng)選擇題

“關(guān)于實(shí)體的事實(shí)”屬于下列哪個(gè)術(shù)語？（）

A.文件
B.信息
C.數(shù)據(jù)
D.參數(shù)

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單項(xiàng)選擇題

PDCA循環(huán)圖中策劃建立體系及其過程的目標(biāo)，配備所需的資源，以實(shí)現(xiàn)與顧客要求和組織方針相一致的結(jié)果，以下不屬于“策劃”的章節(jié)是（）

A.組織的環(huán)境
B.領(lǐng)導(dǎo)作用
C.策劃
D.支持

單項(xiàng)選擇題

組織的知識(shí)可以從外部來源獲得。以下正確的是（）

A.標(biāo)準(zhǔn)
B.過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果
C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
D.從經(jīng)歷獲得的知識(shí)