由自然人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，即獲得社會(huì)規(guī)范、適應(yīng)社會(huì)的過程叫做（）。

企業(yè)心理輔導(dǎo)的類型有（）。

面質(zhì)（confrontation），又稱（）等，是指輔導(dǎo)師指出來訪者身上存在的矛盾。

輔導(dǎo)師輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備：首先是服飾上的準(zhǔn)備，盡量不要穿工作服裝和懸掛胸卡等明顯的工作性質(zhì)內(nèi)容的物件。其次是心理上需要自己首先平和下來，要讓自己的心理狀態(tài)處在一個(gè)比較平靜的狀態(tài)；再有就是抽離工作上的職位角色進(jìn)入輔導(dǎo)師的角色中。（）

什么樣的情況下更容易發(fā)生從眾行為（）。