國內(nèi)有名的心理學(xué)家郭念鋒教授在1986年提出心理健康水平的十標(biāo)準(zhǔn)，概括如下：（）和暗示性、康復(fù)能力、心理自控力、自信心、社會交往、環(huán)境適應(yīng)能力。

由自然人到社會人的轉(zhuǎn)變，即獲得社會規(guī)范、適應(yīng)社會的過程叫做（）。

能力是指人成功地完成某種活動并影響活動效果的個性心理特征，是人的綜合素質(zhì)在現(xiàn)實行動中表現(xiàn)出來的正確駕馭某種活動的實際本領(lǐng)和能量。能力主要包括潛能、（）、精神力量和實踐能力等。

美國心理學(xué)家（）的研究表明，每個人都有很大潛力，在工作中，一個人通常只要發(fā)揮出20～30%的能力就足以應(yīng)付。

人際交往的工具有哪些（）。