問答題某男，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，因?yàn)榻箲]、緊張、睡眠障礙而前來咨詢。當(dāng)事人自述從小學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，父母和老師對(duì)他寄予厚望。中學(xué)時(shí)因?yàn)楦鞣矫娑急容^突出，一直擔(dān)任學(xué)生干部。當(dāng)事人對(duì)自己很有信心，心中樹立起遠(yuǎn)大的抱負(fù)，渴望上大學(xué)并在大學(xué)中出類拔萃?？忌洗髮W(xué)后，當(dāng)事人滿懷信心地投入到大學(xué)學(xué)習(xí)生活之中，努力而刻苦。然而，事與愿違，盡管當(dāng)事人勤奮、努力，畢竟起點(diǎn)不同，同學(xué)都是優(yōu)秀生，彼此間競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這高水平的競(jìng)爭(zhēng)中，當(dāng)事人的成績(jī)不盡如人意，在班上只屬于中等水平。為此，當(dāng)事人很著急，他更加努力地學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)趕上優(yōu)秀的同學(xué)。慢慢地，當(dāng)事人開始感到疲倦，同時(shí)對(duì)自己的成績(jī)和他人的態(tài)度患得患失。原來說話流暢的他，變得不敢在眾人面前講話，并出現(xiàn)口吃現(xiàn)象。這種情況無疑令當(dāng)事人更加緊張，他經(jīng)常擔(dān)心自己會(huì)說錯(cuò)話或別人不理解他的意思。隨后，此癥狀更加顯著，當(dāng)事人經(jīng)常煩躁不安，提心吊膽，總是擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)不好的事情，全身肌肉也變得僵硬，難以放松。當(dāng)事人的癥狀屬于什么問題，請(qǐng)具體分析？

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1.問答題

楊某，男性，20歲，某廠工人，現(xiàn)因社交恐懼癥請(qǐng)假在家。因?yàn)楹ε乱娙?，由家人陪同前來咨詢。楊某患社交恐懼癥已有三年多。高一以來，不敢迎視別人的目光。開始不敢與同班女同學(xué)的目光對(duì)視，后來對(duì)班里的男同學(xué)的目光也不敢對(duì)視，進(jìn)而對(duì)與自己年齡相當(dāng)?shù)哪行院团缘哪抗舛疾桓覍?duì)視，發(fā)展到最后，對(duì)所有人的目光都不敢對(duì)視，害怕見任何人，害怕出入公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合，已不能正常地生活和工作。 
據(jù)當(dāng)事人說：“我從小就比較自卑。長(zhǎng)得矮小，又不英俊，也不像我姐那樣能言善辯，逗人喜歡。家境貧寒，不像班上有些同學(xué)那樣吃得好、穿得好。學(xué)習(xí)成績(jī)也不突出，屬于中下等水平。所以，我覺得自己像一只丑小鴨，一只永遠(yuǎn)變不成白天鵝的丑小鴨。進(jìn)入高中以后，我發(fā)現(xiàn)自己喜歡注意班上的女孩子，但我也知道，沒有哪個(gè)女孩子會(huì)喜歡我的，所以只能偷偷地瞟幾眼。有一次，我偷偷地注視一個(gè)漂亮女孩，被她覺察。她瞪了我一眼，說：’看什么，討厭！’。幾個(gè)不懷好意的男同學(xué)聽到了，便起哄，叫道’看什么，討厭！’。我當(dāng)時(shí)羞得真想找個(gè)地洞鉆進(jìn)去。從那以后，我便開始怕與女孩子的目光接觸，并且越來越嚴(yán)重。我覺得我的目光是不正常的、不道德的，是惹人討厭的。” 
當(dāng)咨詢員問起他童年有無刺激事件時(shí)，他想了一下說，姐姐那時(shí)經(jīng)常罵他“沒有用”，還打他，他當(dāng)時(shí)很怕姐姐。

對(duì)此采用何種咨詢方法？
2.問答題

楊某，男性，20歲，某廠工人，現(xiàn)因社交恐懼癥請(qǐng)假在家。因?yàn)楹ε乱娙?，由家人陪同前來咨詢。楊某患社交恐懼癥已有三年多。高一以來，不敢迎視別人的目光。開始不敢與同班女同學(xué)的目光對(duì)視，后來對(duì)班里的男同學(xué)的目光也不敢對(duì)視，進(jìn)而對(duì)與自己年齡相當(dāng)?shù)哪行院团缘哪抗舛疾桓覍?duì)視，發(fā)展到最后，對(duì)所有人的目光都不敢對(duì)視，害怕見任何人，害怕出入公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合，已不能正常地生活和工作。 
據(jù)當(dāng)事人說：“我從小就比較自卑。長(zhǎng)得矮小，又不英俊，也不像我姐那樣能言善辯，逗人喜歡。家境貧寒，不像班上有些同學(xué)那樣吃得好、穿得好。學(xué)習(xí)成績(jī)也不突出，屬于中下等水平。所以，我覺得自己像一只丑小鴨，一只永遠(yuǎn)變不成白天鵝的丑小鴨。進(jìn)入高中以后，我發(fā)現(xiàn)自己喜歡注意班上的女孩子，但我也知道，沒有哪個(gè)女孩子會(huì)喜歡我的，所以只能偷偷地瞟幾眼。有一次，我偷偷地注視一個(gè)漂亮女孩，被她覺察。她瞪了我一眼，說：’看什么，討厭！’。幾個(gè)不懷好意的男同學(xué)聽到了，便起哄，叫道’看什么，討厭！’。我當(dāng)時(shí)羞得真想找個(gè)地洞鉆進(jìn)去。從那以后，我便開始怕與女孩子的目光接觸，并且越來越嚴(yán)重。我覺得我的目光是不正常的、不道德的，是惹人討厭的。” 
當(dāng)咨詢員問起他童年有無刺激事件時(shí)，他想了一下說，姐姐那時(shí)經(jīng)常罵他“沒有用”，還打他，他當(dāng)時(shí)很怕姐姐。

當(dāng)事人產(chǎn)生社交恐懼癥的原因是什么？