人際交往的工具有哪些（）。

日常生活中，商場的商品標價或者開價很高，但經(jīng)過顧客的砍價，最后通常以顧客滿意、但實際上也比較高的價格成交，這反映了社會影響中的哪一種效應（）。

成就動機由三個基本要素構(gòu)成。一是期望：對特定結(jié)果的期待；二是（）：產(chǎn)生某種結(jié)果的可能性；三是需要：一種要達到目標，獲得滿足的傾向。

國內(nèi)有名的心理學家郭念鋒教授在1986年提出心理健康水平的十標準，概括如下：（）和暗示性、康復能力、心理自控力、自信心、社會交往、環(huán)境適應能力。

在歸因的過程中，將問題歸因于自身努力程度、情緒、態(tài)度等個人特征，是屬于哪一種歸因方式（）。