多項(xiàng)選擇題按照艾維的分類(lèi),傾聽(tīng)技巧包括:()。
A.探詢(xún)
B.鼓勵(lì)
C.澄清
D.情感反映
E.具體化
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1.多項(xiàng)選擇題在會(huì)談中,有幫助的非言語(yǔ)行為有:()。
A.保持善意的目光接觸
B.用相近的聲調(diào)說(shuō)話(huà)
C.皺眉,閉眼
D.打哈欠
E.身體向被幫助者前傾
2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)事人缺乏改變動(dòng)機(jī)的原因大致有:()。
A.習(xí)慣了、適應(yīng)了現(xiàn)在的生活模式
B.畏懼改變
C.沒(méi)有認(rèn)識(shí)到改變的可能性
D.現(xiàn)實(shí)獲益
E.能力不夠
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