影響身心健康的不良社會因素包括（）。

性格的情緒特征。性格的情緒特征是指情緒影響人的活動或受情緒控制時經(jīng)常表現(xiàn)出來的穩(wěn)定特點。性格的情緒特征具體表現(xiàn)為情緒的（）。

具有高度成就動機的人有三個共同的特征：（），盡量依靠個人的努力把工作做的盡善盡美；敢于從事適度的冒險，并善于在工作中調(diào)整取得成就的目標(biāo)，能在切實可行的目標(biāo)中，獲得成就需要的滿足；及時了解自己工作的情況和上級的評價，總結(jié)經(jīng)驗、以利再干。

由自然人到社會人的轉(zhuǎn)變，即獲得社會規(guī)范、適應(yīng)社會的過程叫做（）。

面質(zhì)（confrontation），又稱（）等，是指輔導(dǎo)師指出來訪者身上存在的矛盾。