多項(xiàng)選擇題根據(jù)情緒的性質(zhì)，情緒可以分為（）。
A.快樂(lè)
B.恐懼
C.喜愛(ài)
D.熱情
E.激情
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1.多項(xiàng)選擇題情緒和情感的作用包括（）。
A.激發(fā)智力
B.調(diào)控行為
C.傳遞信息
D.適應(yīng)環(huán)境
E.影響身心
2.多項(xiàng)選擇題情緒和情感的兩極性包括（）。
A.肯定和否定
B.積極和消極
C.緊張和輕松
D.快樂(lè)和悲哀
E.單純和復(fù)雜
最新試題
（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時(shí)經(jīng)常遺漏物品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客說(shuō)：“我再也不來(lái)了，我要投拆你，到經(jīng)理那里投訴你，到消協(xié)投訴你?！狈?wù)員答道：“投訴啊，你去投訴啊，誰(shuí)怕誰(shuí)?。 边\(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客說(shuō)：“服務(wù)員，把這個(gè)桌子收拾一下。”服務(wù)人員卻說(shuō)：“你不見(jiàn)我正忙著嗎？找別人干去吧！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)旅游者鑒貌辨色，我們可以從（）方面入手。
題型：多項(xiàng)選擇題
客我交往的特性不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題