多項選擇題考慮到員工能力差異，旅游企業(yè)主要做好（）幾方面的工作
A.把握能力閾限，做到人盡其能
B.制定選人用人標準
C.用人之長，避人之短
D.教育培訓
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1.多項選擇題旅游者對交通服務的心理要求是（）
A.安全
B.快捷
C.準時
D.方便舒適
2.多項選擇題旅游者對導游服務的心理要求是（）
A.導游興趣廣泛
B.有較強能力
C.良好的性格
D.積極的情感
