多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的心理對策是()
A.樹立良好形象
B.積極誘導(dǎo)旅游者興趣
C.把握旅游者的心理
D.力戒超常服務(wù)
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1.多項選擇題文化具有()等主要特征
A.無形性
B.階級性
C.習(xí)得性
D.動態(tài)性
2.多項選擇題關(guān)于氣質(zhì),下列觀點正確的有()
A.氣質(zhì)本身是有好壞之分的
B.氣質(zhì)不能決定一個人的社會價值和成就的高低
C.氣質(zhì)并不影響活動的效率
D.氣質(zhì)可分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、抑郁質(zhì)和粘液質(zhì)