單項(xiàng)選擇題

確定企業(yè)銷售人員隊(duì)伍的規(guī)模，采用（）更為實(shí)際與科學(xué)。

A.銷售百分比法
B.分解法
C.工作負(fù)荷法
D.成本核定法

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單項(xiàng)選擇題

在為客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程中，企業(yè)為客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程是（），它是設(shè)計(jì)客戶關(guān)系管理體系的目的。

A.功能性業(yè)務(wù)流程
B.對(duì)象性業(yè)務(wù)流程
C.工藝性業(yè)務(wù)流程
D.適應(yīng)性業(yè)務(wù)流程

單項(xiàng)選擇題

說(shuō)服顧客的結(jié)果就是雙方鑒訂合約，終結(jié)成交。這是銷售活動(dòng)過(guò)程的（），這個(gè)步驟意味著最后銷售協(xié)議的達(dá)成。

A.尋找顧客
B.銷售展示
C.訪問(wèn)顧客
D.完成銷售