多項(xiàng)選擇題談判準(zhǔn)備階段包括（）等環(huán)節(jié)。
A.選擇談判場(chǎng)所
B.前期調(diào)查
C.制定談判方案
D.確定談判對(duì)象
E.模擬談判
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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)的銷售目標(biāo)應(yīng)包括（）。
A.銷售額指標(biāo)
B.銷售費(fèi)用估計(jì)
C.利潤(rùn)目標(biāo)
D.市場(chǎng)份額
E.銷售活動(dòng)目標(biāo)
2.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的目的是（）。
A.維護(hù)企業(yè)利益
B.挖掘關(guān)鍵客戶
C.留住現(xiàn)有客戶
D.維系潛在客戶
E.放棄回報(bào)低的客戶
