多項選擇題看板管理的作用包括（）。
A.實現(xiàn)生產(chǎn)穩(wěn)定化、標準化和準時化
B.防止“過量制造”和“過量運送”
C.看板自動微調(diào)，能適應市場和廠內(nèi)生產(chǎn)動態(tài)變化
D.看板能反映出生產(chǎn)過程的基本狀況
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1.多項選擇題影響供應商關(guān)系的基本因素包括（）。
A.采購的性質(zhì)
B.供應商與此次采購對于買方公司的重要性
C.供應商的營銷與銷售戰(zhàn)略
D.供應商的規(guī)模
2.多項選擇題客戶服務審計包括哪幾個階段？（）。
A.外部客戶服務審計
B.內(nèi)部客戶服務審計
C.識別潛在的改進方法和機會
D.確定客戶服務水平
