填空題

( )是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)組織握有"生殺大權(quán)"，組織應(yīng)該投入最多的時(shí)間、精力、人力和財(cái)力來(lái)維持和改善同這類(lèi)公眾的關(guān)系。

答案： 首要公眾
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反映組織社會(huì)影響大小的客觀指標(biāo)是（ ）。
答案： 知名度
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