在每一次公關(guān)活動(dòng)前，公關(guān)人員必須進(jìn)行實(shí)事求是的調(diào)查研究。

當(dāng)組織面臨重大決策時(shí)，都請(qǐng)公關(guān)部的負(fù)責(zé)人參加，以避免對(duì)公眾利益造成傷害，這是公關(guān)部門(mén)的傳播溝通職能。

（）公共關(guān)系人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要較深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較廣博的一般知識(shí)，通?？梢杂媚囊粋€(gè)英文字母來(lái)比喻形容？

組織CI系統(tǒng)的基本功能包括（）。

大眾傳播與人際傳播、組織傳播相同，任何人都可以進(jìn)行。