多項(xiàng)選擇題打電話時，對一個人的電話形象影響最大的當(dāng)推其語言與聲調(diào)。從總體上來講，它應(yīng)當(dāng)（）。
A.簡潔
B.明了
C.文明
D.親切
E.禮貌
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1.多項(xiàng)選擇題閑談的話題其實(shí)并無大小之分、長短之別，只要“棋逢對手”就都可以展開。除要考慮對象外，閑談還必須考慮（）。
A.時間
B.地點(diǎn)
C.人數(shù)
D.形式
2.多項(xiàng)選擇題在人際交往中，下列幾種手姿均在禁止范圍之內(nèi)（）
A.易誤解的手姿
B.不衛(wèi)生的手
C.欠穩(wěn)重的手姿
D.非敬人的手姿
