多項(xiàng)選擇題

為了樹立良好的通話習(xí)慣和電話“形象”，無論是發(fā)話人還是受話人，都應(yīng)當(dāng)遵循電話交往的禮儀原則有（）。

A.聲音謙和
B.內(nèi)容簡潔
C.舉止文明
D.態(tài)度恭敬

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