單項選擇題以下屬于服務投訴的是（）。
A.邊界誤漫游
B.計費問題
C.增值業(yè)務
D.員工業(yè)務能力
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你可能感興趣的試題
1.單項選擇題以下屬于價格投訴的是（）。
A.服務態(tài)度
B.計費問題
C.增值業(yè)務
D.員工業(yè)務能力
2.單項選擇題以下屬于產(chǎn)品投訴的是（）。
A.服務態(tài)度
B.計費問題
C.增值業(yè)務
D.員工業(yè)務能力
3.單項選擇題（）是按投訴的內容劃分的一種。
A.一般投訴
B.產(chǎn)品投訴
C.特殊投訴
D.困難投訴
4.單項選擇題（）是按投訴的等級劃分的一種。
A.價格投訴
B.產(chǎn)品投訴
C.服務投訴
D.特殊投訴
5.單項選擇題從投訴的內容來分，可分為（）。
A.產(chǎn)品投訴、服務投訴
B.產(chǎn)品投訴、價格投訴
C.產(chǎn)品投訴、價格投訴、服務投訴
D.價格投訴、服務投訴
最新試題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結構的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到話務員撥出電話接通后應首先進行（）。
題型：單項選擇題