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多項(xiàng)選擇題

世紀(jì)90年代以來，客服中心逐步開始提供（）等服務(wù)方式。

A.BBS
B.網(wǎng)絡(luò)聊天
C.短信
D.微信與微博

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心經(jīng)歷了哪些不同的發(fā)展階段（）。

A.電話熱線
B.呼叫中心
C.多媒體客服中心
D.視頻呼叫中心

單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心作為集約化客戶服務(wù)中心，是銀行了解（）的觸角。

A.客戶信息
B.市場信息
C.業(yè)務(wù)信息
D.數(shù)據(jù)信息