多項選擇題按信息收集層次劃分，信息收集有（）。
A.實地觀察收集
B.網(wǎng)絡(luò)收集
C.統(tǒng)計資料收集
D.二次信息收集
E.原始信息收集
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1.多項選擇題照信息服務(wù)的手段，可把信息服務(wù)劃分為（）。
A.指導(dǎo)服務(wù)
B.單向服務(wù)
C.自動化信息服務(wù)
D.多向服務(wù)
E.人工信息服務(wù)
2.多項選擇題OSI（開放系統(tǒng)互聯(lián)模型）將網(wǎng)絡(luò)管理功能劃分為哪些領(lǐng)域：（）。
A.計費管理
B.故障管理
C.安全管理
D.性能管理
E.配置管理
