在多樣化的服務形式中，鄰里互助具有節(jié)約資金、節(jié)省場地、方便、及時等等優(yōu)點，還有助于增進鄰里間的友情，是社區(qū)服務的主要形式之一。

機關、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)單位的職工、家屬、軍人及隨軍家屬，應當參加居住地區(qū)的居民委員會，接受當?shù)鼐用裎瘑T會的管理。任何人都生活在一定的居住區(qū)，都必須接受基層群眾性自治組織的管理。這樣，可以改變過去“單位人”的觀念，形成“社會人”的制度。

1996年，民政部頒布了《社區(qū)服務示范城區(qū)標準》，在全國開展了創(chuàng)建示范城區(qū)的活動。

群眾是社區(qū)服務的主體，在社區(qū)內(nèi)，人人都是服務對象，人人又都是服務者。

根據(jù)國務院《人民調(diào)解委員會組織條例》的規(guī)定，人民調(diào)解委員會是村民委員會和居民委員會下設的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織，在基層人民政府和基層人民法院指導下進行工作?；鶎尤嗣裾捌渑沙鰴C關指導人民調(diào)解委員會的日常工作由司法助理員負責。