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神秘顧客被用來搜集有關(guān)商店的觀察數(shù)據(jù)以及顧客或雇員的反應(yīng)數(shù)據(jù),是觀測調(diào)查法在實(shí)際中的一種典型應(yīng)用。
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面訪調(diào)查需要到選定的樣本戶中尋找適當(dāng)?shù)恼{(diào)查對象進(jìn)行訪問,一次訪問成功率較高,而調(diào)查成本較低。
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滾雪球抽樣法的主要優(yōu)點(diǎn)是抽樣時不用依賴人際關(guān)系,且抽樣質(zhì)量可以受人員質(zhì)量和判斷力的影響。
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