單項(xiàng)選擇題

銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)需做好的工作不包括（）。

A.注意有無(wú)大額支取現(xiàn)金的顧客，有無(wú)閑逛偷窺的顧客及尾隨跟蹤顧客外出的可疑人員
B.提醒顧客保管好自己的財(cái)物，注意顧客辦理完業(yè)務(wù)后離開(kāi)時(shí)有無(wú)遺留物品
C.遇到老、孕、殘等顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)，直接協(xié)助引導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)
D.協(xié)助咨詢(xún)服務(wù)，調(diào)解顧客間矛盾，制止擾亂營(yíng)業(yè)廳秩序和損害顧客利益的行為

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