正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。

騙取、截留、挪用客戶信貸資金給予核減績效，通報批評處理。

指令經(jīng)辦人員違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的，發(fā)出指令的管理人員為間接責(zé)任人。

與客戶串通，提供不實對賬信息，情節(jié)嚴(yán)重的，給予記過至待崗處理。

合規(guī)不僅應(yīng)從字面上理解相符，更應(yīng)在內(nèi)涵和行為上遵循，做到誠信.正直.守法.合規(guī)。

參與黃、賭、毒、洗錢、傳銷等違法活動和非法組織的，可給予解除勞動合同處理。

三好銀行驗收分?jǐn)?shù)計算實行千分制，由組織推動得分.考核標(biāo)準(zhǔn)得分.外部評價得分三個方面組成，驗收總得分等于三項評分加權(quán)之和。

《安徽省農(nóng)村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)（修訂版）》違規(guī)處理考核中下列屬于扣分項的是：（）

擅自泄露個人存款信息、秘密的，給予降低薪酬系數(shù)，警告至記過處理。

農(nóng)商行一年之內(nèi)月末存款偏離度（）次超過監(jiān)管指標(biāo)值的，日均存款增幅項扣10分。