多項(xiàng)選擇題3“T”原則包含（）。
A.Tact
B.Timing
C.Try
D.Tolerance
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1.多項(xiàng)選擇題禮儀是（）的統(tǒng)稱。
A.禮節(jié)
B.禮貌
C.儀式
D.形式
2.多項(xiàng)選擇題客服代表的基本要求與技能包括（）。
A.必須具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)
B.良好的心理素質(zhì)和客戶服務(wù)觀念
C.較強(qiáng)的語言表達(dá)技巧和溝通能力
D.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷接受和掌握新的知識(shí)
最新試題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
題型：判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題