A.一般1分1工單,10倍扣分的是服務(wù)取消、超5超10、不合理收費(fèi) B.每年1月1日起開始計(jì)數(shù),采取累計(jì)計(jì)數(shù)直至網(wǎng)點(diǎn)撤點(diǎn) C.信用分扣減后當(dāng)年內(nèi)可恢復(fù)滿分 D.全部都是1分1工單
A.人工稽查中的收費(fèi)類的、超5超10的可反饋 B.只要網(wǎng)點(diǎn)反饋的都收集 C.中心單獨(dú)走流程復(fù)議通過的可復(fù)議 D.系統(tǒng)打標(biāo)中的虛假報(bào)單可全部復(fù)議
A.用戶沒有回復(fù)信息的那部分工單 B.用戶回復(fù)信息的那部分工單 C.所有工單 D.10分鐘內(nèi)工程師反饋完成的工單